SLA de disponibilité 99.99%

Le temps de disponibilité est notre raison d'être. Entre nos centres de données de niveau 3, notre combinaison d'opérateurs de premier plan, nos serveurs de classe entreprise et nos systèmes d'alimentation et de refroidissement redondants, nous avons un excellent bilan de disponibilité. Donc, pour mettre notre argent là où est notre bouche, nous avons proposé ce SLA de disponibilité 99.99% simple et sans tracas :

Si votre service est en panne pendant plus de 00.01% de n'importe quel mois civil, nous vous créditerons jusqu'à un mois complet de service d'hébergement.

Si la panne est causée par votre FAI, ou par une panne/dysfonctionnement/mauvaise configuration de votre équipement ou logiciel, le SLA ne s'applique pas. Cela ne s'applique pas non plus si nous effectuons une maintenance planifiée et que vous avez reçu un préavis d'au moins une semaine. Et, vous penseriez que nous n'aurions pas à souligner que cela ne s'applique pas si votre service est suspendu ou résilié, mais nous y sommes. Pour plus de détails sur notre SLA de disponibilité 99.99%, veuillez vous référer au Fresh Roasted Hosting Conditions d'utilisation.